Syarat & Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 5 Juni 2026

Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan Pesantren Platform ("Platform") yang disediakan oleh PT Rojo Bronto Lano ("Penyedia"). Dengan menggunakan Platform, Anda menyetujui syarat berikut.

1. Definisi

Platform: Sistem administrasi pesantren berbasis cloud di pesantren.online
Pengguna: Pesantren (tenant) yang berlangganan layanan Platform
End User: Staff, guru, wali santri yang mengakses Platform melalui akun Pengguna
Data Tenant: Semua data yang dimasukkan oleh Pengguna ke dalam Platform

2. Kepemilikan Data

Data yang Anda masukkan ke Platform adalah milik Anda sepenuhnya. PT Rojo Bronto Lano hanya bertindak sebagai pemroses data sesuai instruksi Anda.

Anda berhak mengekspor seluruh data Anda kapan saja dalam format standar (CSV/Excel). Setelah kontrak berakhir, kami menyediakan masa tenggang 90 hari untuk mengunduh data sebelum dihapus permanen.

3. Lingkup Layanan

Platform menyediakan layanan SaaS (Software as a Service) meliputi:

Hosting dan pemeliharaan infrastruktur
Modul administrasi pesantren sesuai paket berlangganan
Pembaruan fitur dan perbaikan bug secara berkala
Dukungan teknis melalui WhatsApp dan email

4. Kewajiban Pengguna

Menjaga kerahasiaan kredensial login
Tidak menggunakan Platform untuk tujuan melanggar hukum
Memastikan data yang dimasukkan akurat dan sah
Membayar biaya berlangganan sesuai jadwal yang disepakati

5. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang:

Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan kode sumber Platform
Menggunakan Platform untuk menyimpan konten ilegal
Mencoba mengakses data pesantren (tenant) lain
Melakukan tindakan yang membahayakan keamanan atau ketersediaan Platform

6. Pembayaran & Penagihan

Biaya berlangganan sesuai paket yang dipilih (bulanan/tahunan)
Pembayaran dilakukan via transfer bank sebelum jatuh tempo
Keterlambatan pembayaran lebih dari 14 hari dapat mengakibatkan suspensi akun
Akun yang di-suspend tetap menyimpan data — tidak ada penghapusan tanpa pemberitahuan

7. Ketersediaan Layanan (Uptime)

Kami berusaha menjaga uptime Platform minimal 99%. Pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan minimal 24 jam sebelumnya. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan akibat force majeure.

8. Batasan Tanggung Jawab

PT Rojo Bronto Lano tidak bertanggung jawab atas:

Kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan Platform
Kehilangan data akibat kelalaian Pengguna
Gangguan layanan akibat pihak ketiga (ISP, penyedia infrastruktur)

Total tanggung jawab kami dalam hal apapun tidak melebihi jumlah biaya berlangganan yang telah dibayarkan dalam 12 bulan terakhir.

9. Penghentian Layanan

Pengguna dapat menghentikan langganan kapan saja dengan pemberitahuan 30 hari
Penyedia dapat menghentikan layanan jika Pengguna melanggar syarat ini
Setelah penghentian, data tersedia untuk diunduh selama 90 hari

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah, dan jika tidak tercapai, melalui Pengadilan Negeri Sumedang.

11. Kontak

Pertanyaan tentang syarat layanan: admin@brontolano.com atau halaman Kontak.